Regulamin

Obowiązuje od 11 października 2026 r..

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu polecanaszama.pl (dalej: serwis), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Serwis prowadzi UZUPEŁNIJ: nazwa firmy, UZUPEŁNIJ: adres siedziby, UZUPEŁNIJ: NIP (dalej: usługodawca). Kontakt: [email protected].
3. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne. Mapa, pełne opinie, wyszukiwarka i formularze wymagają darmowego konta.
4. Korzystając z serwisu, akceptujesz regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, nie korzystaj z serwisu.

2. Usługi

Usługodawca udostępnia bezpłatnie:

• strony lokali, twórców i miast z informacją, którzy twórcy polecają lokal i z jaką oceną,
• konto, a po zalogowaniu: mapę z pełnymi opiniami twórców, wyszukiwarkę lokali, która rozumie zapytania pisane zwykłym językiem, ocenę i godziny otwarcia z Google oraz formularze „Zgłoś błąd” i „Współpraca”.

Umowa o korzystanie ze stron zostaje zawarta z chwilą otwarcia serwisu i wygasa, gdy go opuścisz. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta przy pierwszym logowaniu linkiem wysłanym na Twój adres e-mail i trwa do usunięcia konta. Możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili, prosząc o usunięcie konta na adres [email protected]. Umowa o przesłanie formularza zostaje zawarta z chwilą jego wysłania i wygasa po jego doręczeniu.

3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania z serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript. Mapa wymaga obsługi WebGL.
2. Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa innych osób, także w formularzach.
3. Nie wolno automatycznie pobierać zawartości serwisu (scraping) w całości ani w istotnej części, ani utrudniać jego działania.
4. Konto jest osobiste. Wyszukiwarka oraz ocena i godziny otwarcia z Google mają dzienny limit zapytań na konto. Usługodawca może zmienić limity konta lub je zablokować, gdy konto narusza ten regulamin, zwłaszcza zakaz scrapingu, i informuje o tym na adres e-mail konta.
5. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy podszywanie się pod znane serwisy (phishing). Serwis nigdy nie prosi o hasła ani dane płatnicze.

4. Skąd pochodzą opinie i oceny

1. Opinie pochodzą wyłącznie z publicznie dostępnych filmów i postów twórców internetowych w serwisach YouTube, TikTok i Instagram. Przy każdej opinii podajemy autora i link do źródła.
2. Cytaty to krótkie fragmenty wypowiedzi przytoczone, żeby wskazać źródło opinii i uzasadnić ocenę. Pochodzą z automatycznych napisów, więc mogą zawierać błędy w zapisie.
3. Oceny w gwiazdkach to automatyczna analiza sentymentu wykonana przez sztuczną inteligencję (AI) na podstawie wypowiedzi twórcy. Nie są ocenami wystawionymi przez twórców, usługodawcę ani Google. Opisują ton wypowiedzi, a nie jakość lokalu, i mogą zawierać błędy. Sposób ich liczenia opisuje okno „Jak to działa?” na mapie.
4. Nie publikujemy opinii użytkowników serwisu. Nie sprawdzamy, czy twórca rzeczywiście odwiedził lokal. Opieramy się wyłącznie na treści filmu lub posta, do którego zawsze podajemy link.
5. Gdy źródło ujawnia płatną współpracę, zaproszenie od lokalu albo prezent, oznaczamy to przy opinii. Nie wiemy o współpracach, których twórca nie ujawnił.
6. Ocenę z Google i godziny otwarcia pobieramy na żywo z Map Google i pokazujemy osobno.
7. Informacje w serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny. Ceny, menu, godziny otwarcia i działalność lokali mogą się zmienić.

5. Brak powiązań

1. Usługodawca nie jest powiązany z żadnym twórcą, lokalem ani z serwisami YouTube, TikTok, Instagram i Google. Żaden z nich nie sponsoruje, nie prowadzi ani nie zatwierdza serwisu.
2. Pokazanie opinii twórcy nie oznacza, że twórca współpracuje z serwisem ani że go poleca.
3. Nazwy, pseudonimy i znaki towarowe twórców, lokali i platform należą do ich właścicieli. Używamy ich wyłącznie, żeby wskazać źródło opinii i lokal, którego dotyczy.
4. Nikt nie może zapłacić za dodanie, zmianę ani usunięcie opinii lub oceny. Treści sponsorowane, jeśli się pojawią, będą wyraźnie oznaczone jako „Reklama” i oddzielone od opinii twórców.

6. Zgłaszanie błędów i usuwanie treści

1. Błąd w danych lokalu możesz zgłosić przyciskiem „Zgłoś błąd” przy lokalu albo na adres [email protected].
2. Twórca może zażądać usunięcia swojego zdjęcia profilowego, wybranych opinii lub całego profilu. Lokal może zgłosić błędne dane albo opinię przypisaną do niewłaściwego lokalu. Wystarczy wiadomość na adres [email protected] ze wskazaniem strony lub lokalu.
3. Uzasadnione żądania usunięcia lub poprawienia treści realizujemy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni. Jeśli zgłoszenie zawiera adres e-mail, informujemy na niego, jak je rozpatrzyliśmy.
4. W ten sam sposób możesz zgłosić treści naruszające prawo. Usuwamy je niezwłocznie po otrzymaniu wiarygodnej informacji o ich bezprawnym charakterze.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu wyślij na adres [email protected] z opisem problemu. Rozpatrzymy je w ciągu 14 dni i odpowiemy na adres, z którego przyszła wiadomość.

8. Prawa autorskie

1. Układ serwisu, jego teksty, opisy lokali i baza danych są chronione prawem, w tym prawem autorskim i ustawą o ochronie baz danych. Bez zgody usługodawcy nie wolno ich kopiować w całości ani w istotnej części.
2. Cytaty z wypowiedzi twórców przytaczamy na zasadach prawa cytatu, z podaniem autora i źródła. Prawa do nich należą do ich autorów.

9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dba o to, żeby dane były prawdziwe i aktualne, ale nie gwarantuje ich kompletności ani aktualności. Decyzję o wizycie w lokalu podejmujesz samodzielnie.
2. Usługodawca nie odpowiada za treść serwisów zewnętrznych, do których prowadzą linki, w tym filmów twórców i Map Google.
3. Usługodawca może czasowo wstrzymać działanie serwisu, np. na czas prac technicznych.

10. Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
2. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub zakresu usług. Nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji na tej stronie i nie dotyczy zgłoszeń wysłanych wcześniej.
3. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.